Useful Information

Leeftijd bestuurder

25 tot 80 jaar

Klanten die buiten de leeftijdslimieten vallen kunnen geen auto huren tenzij er een toeslag voor een jonge of oudere bestuurder in deze sectie is opgegeven. Houdt u er rekening mee dat, indien van toepassing, deze toeslag in de huurprijs wordt verwerkt en aan de verhuurbalie in lokale valuta moet worden afgerekend.

Reisbeperkingen

PORTUGAL MAINLAND Grensoverschrijdend beleid - Huurauto mag alleen in de hier vermelde toegestane landen worden gebracht

Andorra, Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Spanje, Estland, Frankrijk, Finland, Verenigd Koninkrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Ierland, Luxemburg, Litouwen, Letland, Malta, Noorwegen, Nederland, Polen, Roemenië, Servië, Zweden, Slowakije, Slovenië en Zwitserland.

Het huurvoertuig moet worden teruggebracht naar een Enterprise-locatie op het vasteland van Portugal. Het huurauto is ook verboden om met de veerboot naar de eilanden Madeira en Azoren te reizen vanaf het Portugese vasteland, aangezien dit niet door een verzekering wordt gedekt.

GRENSOVERSCHRIJDENDE FEE (GROENE KAART)

Met dit product kan het Guerin-Enterprise-huurvoertuig buiten Portugal reizen, in overeenstemming met de grensoverschrijdende voorwaarden die in de groene kaart worden vermeld. Het huurvoertuig moet altijd worden teruggebracht naar de originele ophaallocatie in Portugal.

De kosten van dit product bedragen EUR 73,80 per huur. Als de huurder zonder voorafgaande toestemming en zonder betaling van dit supplement het autoverkeer grensoverschrijdend overschrijdt, wordt deze vanaf het begin van de huurperiode EUR 3,69 per kilometer bestraft en is hij verantwoordelijk voor eventuele schade aan het huurvoertuig. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Beleid ten aanzien van annulering en no-show

Wat is uw annuleringsbeleid ten aanzien van volledig vooruitbetaalde of gedeeltelijk betaalde boekingen?

1 - Als u 48 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, zult u een volledige terugbetaling ontvangen.

2 - Als u minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, ontvangt u een restitutie met aftrek van EUR50. Als uw online betaling minder dan EUR50 is, zal er geen restitutie plaatsvinden voor uw autohuurboeking.

3 - Als uw boeking minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen gedaan is, zal het annuleringsbeleid automatisch gelden voor uw boeking.

4 - Alle annuleringen dienen te worden gedaan via ons online portal en niet bij de autoverhuurder. Als u bij aankomst rechtstreeks bij de autoverhuurder annuleert, dient u ook ons te informeren over de wijziging in uw boeking.

5 - Het wijzigen van uw boeking of het annuleren van optionele extra's minder dan 48 uur voor het moment van ophalen is niet altijd mogelijk.

Als u een eigenrisicoverzekering hebt afgesloten en daarna besluit om uw autohuurboeking te annuleren, dan wordt de eigenrisicoverzekering automatisch geannuleerd.

Als u uw boeking wilt wijzigen of aanpassen, wordt de eigenrisicoverzekering in eerste instantie geannuleerd. We maken vervolgens echter automatisch een nieuwe polis voor uw nieuwe boeking aan.

In beide gevallen zult u op het e-mailadres dat u tijdens het online boekingsproces hebt opgegeven, een e-mail ontvangen ter bevestiging van de annulering.

Denk eraan dat, als u uw verzekeringspolis minder dan 24 uur voor aanvang van uw autohuurovereenkomst annuleert, er geen restitutie zal plaatsvinden.

Wat is een no-show?

Een ‘no-show’ treedt op in de volgende situaties:

1 - U hebt ons voorafgaand aan uw tijdstip van ophalen niet geïnformeerd over uw annulering.

2 - U hebt de auto niet opgehaald op de afgesproken datum en tijd.

3 - U hebt niet de vereiste documentatie voor het ophalen van de auto overlegd.

4 - U hebt geen creditcard op naam van de hoofdbestuurder en/of met voldoende saldo overlegd.

In elk van de bovenstaande gevallen worden er geen terugbetalingen gedaan.

Het autoverhuurbedrijf behoudt zich het recht voor om de auto niet te verstrekken wanneer u niet op tijd verschijnt met alle vereiste documentatie en een creditcard met voldoende saldo voor de waarborgsom voor de auto. In een dergelijke situatie hebt u geen recht op terugbetaling, tenzij de autohuur minimaal 48 uur van tevoren werd geannuleerd.